Buenas noticias: tus leads de anuncios ahora tienen hasta 7 días gratis
Junto con los nuevos cobros que arrancaron el 1/10, Meta confirmó que la ventana gratuita que se abre con los anuncios de clic a WhatsApp pasa de 72 horas a hasta 7 días. Más tiempo para conversar, seguir y cerrar ventas sin pagar por cada mensaje.
Más del doble de tiempo sin costo
3 días de mensajes gratis después de tu primera respuesta.
Hasta una semana entera de mensajes gratis con ese lead.
Mientras la ventana está abierta, Meta no cobra ningún tipo de mensaje: ni los de servicio, ni las plantillas de marketing, utilidad o autenticación.
Tres pasos para activar los 7 días
El lead te escribe desde un anuncio
La persona toca un anuncio de clic a WhatsApp (Facebook o Instagram) y te manda un mensaje desde la app del celular.
Respondés dentro de las 24 horas
Tu primera respuesta no se cobra y abre la ventana gratuita. Los 7 días se cuentan desde el momento en que respondés.
Hasta 7 días de mensajes sin costo
Seguimientos, envío de info, recordatorios y plantillas: todo lo que le mandes a ese lead mientras la ventana está abierta es gratis.
Clave: si no respondés dentro de las primeras 24 horas, la ventana gratuita no se abre. Responder rápido sigue siendo lo más importante.
Un alivio frente a los nuevos cobros del 1/10
Desde el 1 de octubre, Meta empezó a cobrar los mensajes de servicio (las respuestas dentro de las 24 hs), con 1.000 gratis por mes por número. Si todavía no lo leíste, te lo contamos en esta nota.
Con esta novedad, las conversaciones que llegan por anuncios quedan cubiertas durante la primera semana, que es justo cuando se juega la venta. Todos esos mensajes salen sin costo.
Sacale el jugo a la semana gratis
⚡ Respondé en minutos
Usá tu agente de IA o respuestas rápidas para contestar apenas entra el lead. Así abrís la ventana sin depender de que alguien esté conectado.
🔁 Seguimientos dentro de los 7 días
Programá tus workflows y estrategias de seguimiento para que los toques clave caigan dentro de la primera semana.
📣 Invertí en anuncios de clic a WhatsApp
Cada lead que entra por anuncio trae una semana de conversación sin costo de mensajes. Ahora captar por WhatsApp rinde todavía más.
🏷️ Revisá tus fuentes
Asegurate de que tus anuncios estén bien identificados en Chatty para saber qué leads vienen de Meta y medir su resultado.
Lo que conviene saber
- Meta dice que la ventana puede permanecer abierta hasta 7 días.
- Aplica a conversaciones iniciadas desde un anuncio de clic a WhatsApp, cuando la persona escribe desde la app de Android o iOS (WhatsApp Web y escritorio no abren la ventana).
- La ventana de atención de 24 horas que se abre cuando un usuario te escribe no cambia.
Fuente: registro de cambios de WhatsApp Business Platform (actualización del 28/9/2026) y página de precios de Meta.
En resumen
Respondé a tus leads de anuncios dentro de las 24 horas y tenés hasta 7 días para conversar gratis. ¿Querés ayuda para armar tus seguimientos? Escribinos al soporte desde Chatty y lo vemos juntos.