Un inicio para cada rol, y una barra para llegar a todo
Chatty estrena barra lateral: todas las secciones a un clic, desde cualquier pantalla. Y el inicio deja de ser igual para todos: el agente entra a lo que tiene que contestar, el superagente a cómo viene el equipo y el admin a cómo viene el negocio. Cada uno lo arma a su medida, y el admin puede decidir con qué pantalla arranca cada rol.
Todo Chatty, a un clic y siempre en el mismo lugar
Hasta ahora el inicio hacía dos trabajos a la vez: era la pantalla de bienvenida y era el mapa para llegar a todo lo demás. Por eso tenía de todo —las vistas de trabajo, el desplegable Configura Chatty, el perfil de WhatsApp— y era igual para el dueño que para el agente que entró ayer.
Desde hoy esos dos trabajos se separan. El mapa pasa a una barra lateral que está en todas las pantallas, y el inicio queda libre para mostrarle a cada persona lo que le importa.
Las bandejas, el CRM y la configuración, sin volver al inicio
Arriba de todo, la empresa y la campana. Después, lo del día a día: Chats —con las bandejas adentro—, CRM, Listado y Agenda. Más abajo, Plantillas, Acciones masivas, Agentes de IA y Analíticas. Y al final, Configuración: un desplegable con los módulos que se configuran una vez y se tocan poco.
El botón de arriba la pliega en una tira de íconos, para cuando estás en una conversación y querés todo el ancho, y la vuelve a expandir.
Abajo, tu tarjeta. Ahí quedaron el Tema —claro u oscuro—, la foto de perfil, y un interruptor nuevo: Disponible. Apagado, la auto-asignación deja de mandarte chats nuevos. Para el almuerzo o el fin del turno, sin pedirle a nadie que te saque del reparto.
Y cada persona ve solo lo que su rol usa: a un agente no le aparecen Acciones masivas, Agentes de IA ni Analíticas. Menos opciones que no puede tocar, menos preguntas de “¿y esto para qué es?”.
Cada uno entra a lo suyo
Un agente necesita saber qué tiene que contestar. Un superagente, cómo viene el equipo. El dueño, cómo vino la semana. Ahora el inicio arranca distinto para cada uno:
Agente
Tu bandeja —sus chats para responder, escalados y sugerencias de la IA—, sus pendientes y las novedades.
Superagente
Mi día, con cómo viene el equipo, sus pendientes y los chats que la IA dejó esperando. Y la vista El negocio.
Admin
El negocio: la semana de la cuenta, las campañas y cómo viene el equipo. Y Mi bandeja para lo suyo.
Cómo viene la cuenta, sin abrir un tablero
Para admins y superagentes, una vista nueva que responde lo que antes pedía entrar a Analíticas o preguntarle al equipo:
Tu semana
Cuántas conversaciones atendió la IA y cuántas le pasó al equipo, cuántos clientes respondieron a tus mensajes automáticos, consultas nuevas, ventas, conversión y leads buenos, con su variación. Y de dónde vinieron: qué parte llegó por anuncios y qué parte tiene el origen identificado.
Cómo venimos
Cuántos chats esperan respuesta, cuántos escaló la IA, cuántas sugerencias de la IA esperan revisión y las ventas de la semana. Del equipo entero, no solo tuyos.
Acciones programadas
Qué sale esta semana y cómo le fue a la última campaña.
Para mirar
Lo que necesita atención: problemas con WhatsApp, campañas que no llegaron y alertas de la semana. Aparece solo cuando hay algo que avisar.
Y si trabajás con embudos, la tarjeta Oportunidades muestra los chats frenados en una etapa: de todos los tableros, o una tarjeta por tablero.
Armá tu inicio, y el de tu equipo
Personalizar pone el inicio en modo edición: cada tarjeta se prende o se apaga, se mueve antes o después y se pone de ancho completo, ⅔ o ⅓. Se puede arrancar desde el inicio que ya tenés o desde el que trae Chatty para un agente, un superagente o un admin.
Al pie del panel está lo que más tiempo ahorra: Guardar también como inicio de arranque de un rol. El inicio que armaste pasa a ser el que ve cada agente —o cada superagente, o cada admin— hasta que arme el suyo. Lo configurás una vez y el equipo entero arranca el día mirando lo que vos querés que mire.
Menos buscar, más atender
El agente que entra a la mañana ya no tiene que encontrar su trabajo en una pantalla pensada para otro: arranca por sus chats y sus pendientes. El dueño ve el lunes cómo vino la semana —consultas, ventas, de dónde llegaron— sin armar un reporte. Y una campaña que no llegó o un problema con el número aparecen en el inicio antes de que un cliente lo reclame.
Para quien coordina, el cambio grande es el inicio de arranque: en vez de explicarle a cada persona dónde mirar, se lo dejás armado.
¿Dónde quedó lo que estaba en el inicio? Los módulos de Configura Chatty están en Configuración, en la barra. El perfil de WhatsApp y el WhatsApp Link, en Configuración → WhatsApp y Meta. Y el cambio de tema, en tu tarjeta, abajo de la barra.
Todo el detalle, en el manual
Qué hay en cada entrada de la barra, el inicio de cada rol y cómo armar el tuyo están en El inicio y la barra lateral. Si no encontrás algo que antes estaba en el inicio, las preguntas frecuentes te dicen dónde quedó.
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