Las plantillas de Meta que llevan una imagen, un video o un documento en el encabezado ya se pueden enviar desde Chatty: desde un chat o en una campaña.
En Meta podés aprobar una plantilla cuyo encabezado no es texto, sino un archivo: la promo con su banner, el comprobante con su PDF, el catálogo con su foto. Son de las que mejor funcionan.
Hasta ahora Chatty las mostraba en tu lista, pero no las podía mandar. Eso ya está resuelto.
Las de ubicación llevan coordenadas en vez de un archivo: es otro formato y queda para más adelante.
No hay que adjuntar nada en cada envío: se manda la imagen que cargaste en la plantilla cuando la creaste en Meta — la que aprobaron y la que esperás mandar.
La vas a ver en dos lugares: en la pestaña Plantillas, junto a cada una, y en la vista previa cuando elegís una plantilla para enviar. Así sabés qué va a recibir tu cliente antes de mandarlo.
¿Querés cambiar la imagen? Se cambia en la plantilla, en Meta. Cuando la actualices, Chatty la toma sola.
Elegís la plantilla como siempre. Si lleva multimedia, la vista previa te muestra el archivo y el texto tal como van a llegar.
Igual que cualquier otra plantilla. El archivo viaja con cada envío, sin que tengas que hacer nada.
Una plantilla enviada con multimedia ahora se ve en el chat como la recibió tu cliente: el archivo arriba y el texto debajo, en vez de sólo el texto suelto. Y lleva la leyenda “Enviado como plantilla”, para distinguirla de un mensaje común.
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