Ya disponible

Acciones masivas

Una pantalla con todos tus chats, filtrables por lo que quieras. Y desde ahí, actuar sobre muchos a la vez: etiquetar, mover de embudo, asignar, dejar una nota o programar un recordatorio.

Ya está en tu cuenta, en Listado. Es nueva: si algo no anda como esperabas, contanos.


Primero, encontralos

Filtrás por etiqueta, producto, embudo, área, agente, origen, venta, escalado, lectura, ventana de 24 h y fecha. Cada filtro suma o resta: podés pedir «los VIP que dejaron de responder, sin contar los que ya compraron».

La pantalla Listado: barra de filtros, contador de chats, botón de CSV y la tabla con dos chats tildados a mano.
Los nombres, teléfonos y productos son de ejemplo.

El tilde de arriba selecciona todos los del filtro, no los de la página. Si el filtro dice 3.930, son 3.930 — no los 50 que estás viendo. También podés ir al revés: seleccionar todo y destildar los que no van.

Después, hacé algo con ellos

Un trabajo puede mandar un mensaje… o no mandar nada. Las acciones se aplican igual:

Agregar o quitar etiquetas Mover a una etapa del embudo Asignar a un agente o área Dejar una nota interna Programar un recordatorio Cambiar la calidad

Se pueden combinar en un mismo trabajo, y el trabajo se puede programar para más adelante.

Antes de arrancar te decimos a cuántos les va a llegar y a cuántos no, con el motivo: sin número de WhatsApp, repetidos, o fuera de la ventana. Sin sorpresas a mitad de camino.

Listados y audiencias no son lo mismo

Las dos se guardan con nombre y se reutilizan, y las dos están a un click arriba de la tabla. La diferencia es qué guardan, y es todo el punto:

Listado

Un conjunto de chats específicos, que no varía salvo que agregues o quites contactos del listado.

Audiencia

Un conjunto de filtros (etiquetas, productos, etc.) que cumplen todos sus chats. Sus integrantes se actualizan solos a medida que cambian las características de un chat.

Dos tarjetas guardadas: una audiencia y una lista, cada una mostrando cuánta gente tiene.
Las dos muestran cuánta gente tienen apenas abrís la pantalla. Los nombres son de ejemplo.

Un listado envejece: los chats se borran o se bloquean. Por eso, cuando lo abrís, no te decimos sólo cuántos quedaron — te decimos «35 guardados · 32 disponibles» y podés ver quiénes faltan y por qué. Además llega con todos sus chats tildados, y si sacás a alguien podés dejarlo guardado así.

Y queda todo registrado

Mientras corre lo seguís en vivo, con el detalle destinatario por destinatario. Cuando termina queda en el historial, con lo que hizo y a cuántos alcanzó — y lo abrís desde la misma pantalla.

Historial de campañas: trabajos finalizados con su tipo, estado y cuántos destinatarios procesaron.
Un trabajo que no envía mensajes no muestra enviados ni leídos: muestra cuántos procesó. Un cero que no significa nada es peor que no mostrarlo.

Ya la podés usar

Entrá a Listado desde el menú y probala con tus propios chats. Está en BETA: si encontrás algo raro, escribinos y lo arreglamos.

Chatty · Las pantallas son del producto, con datos de ejemplo.